Support
Sie benötigen Unterstützung bei der Einrichtung eines unserer Module oder haben einfach nur eine technische Frage? Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr unter: 06154 669420-09
Fernwartung mit Rustdesk – sicher, schnell und unkompliziert
Mit unserer Fernwartungslösung Rustdesk können wir uns direkt auf Ihren PC oder Server aufschalten, um Ihnen schnell und effizient Unterstützung zu bieten – ganz ohne Installation auf Windows-, macOS- oder Linux-Systemen.
Dabei legen wir großen Wert auf Sicherheit:
Die Verbindung ist durchgehend verschlüsselt, und der verwendete Relay-Server läuft exklusiv auf einer eigenen virtuellen Maschine in unserem Rechenzentrum bei Hetzner in Nürnberg. So stellen wir sicher, dass Ihre Daten geschützt sind und die Verbindung zuverlässig funktioniert.
Bitte beachten Sie: Während der Fernwartung kann Ihr Connectware-Berater Ihren gesamten Bildschirm einsehen. Achten Sie daher darauf, dass keine Anwendungen oder Daten sichtbar sind, die Sie nicht teilen möchten.
Der Download erfolgt über unseren Nextcloud Server:
Rustdesk-Clients